e-travel Garuda Indonesia

Economy Class Plus Plus

2008-12-13T19:25:00.000-08:00

Product Info:

Economy Class Plus Plus

Nikmati berbagai fasilitas dan kemudahan perjalanan Economy Class Plus Plus. Dengan harga terbaik, Anda akan mendapatkan beragam kenyamanan ekstra, baik sebelum keberangkatan hingga sesampainya di bandara tujuan.

Bagasi 20 kg: Fasilitas bagasi cuma-cuma sebesar 20 kg.

Bahan bacaan: Majalah dan/atau bahan bacaan lainnya selama perjalanan.

Food & Beverage: Makanan ringan untuk perjalanan di bawah 1 jam dan hidangan lezat untuk perjalanan di atas 1 jam.

Seat pitch 31 inch: Jarak antar kursi yang lebih leluasa untuk kenyamanan duduk Anda.

Terminal 2 Jakarta: Penggunaan terminal berstandar intenational yang bersih, nyaman dan modern.

Akses Pelanggan: Untuk kemudahan reservasi serta informasi perjalanan Anda.

Passenger Care: Untuk memastikan kenyamanan dan kelanjutan rencana perjalanan Anda.

Segera sesuaikan jadwal penerbangan Anda dan nikmati kenyamanan terbang sessungguhnya. Untuk reservasi, hubungi Call Center 24 Jam 0 804 1 807 807 atau 021-2351-9999 atau www.garuda–indonesia.com dan kantor penjualan kami atau agen perjalanan Anda

Pastikan selalu mengecek harga kami sebelum merencanakan perjalanan

Call Center

2008-12-13T19:16:00.000-08:00

Product Info:

Akses pelanggan 24 jam, yang memudahkan hidup anda.

Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lengkap tentang segala aktifitas dan layanan Garuda Indonesia, kini dengan mudah bisa diperoleh melalui fasilitas Call Center Garuda Indonesia. Jika Anda membutuhkan informasi perjalanan apa saja yang berhubungan dengan Garuda Indonesia, termasuk penjualan tiket dan pembayaran, silahkan hubungi call center 0 804 807 807 atau 021-2351 9999 yang dapat dihubungi dari manapun dan kapanpun selama 24 jam.

Call Center Garuda Indonesia hadir untuk memberikan kemudahan akses bagi para pelanggan dengan memberikan layanan terpadu one stop service, mulai dari layanan pembukuan (reservasi), informasi produk dan harga, layanan Garuda Frequent Flyer, customer care hingga pelayanan cargo dan seluruh layanan lain yang berkaitan dengan penerbangan Garuda Indonesia.

Adapun layanan yang dapat Anda peroleh antara lain:

Telephone Check-in: layanan check-in melalui telepon yang dapat dilakukan mulai dari 24jam hingga 4 jam sebelum keberangkatan bagi pelanggan yang menggunakan Bussiness Class dan transaksi e-payment.

Medical Assistance: layanan bagi penumpang yang membutuhkan penanganan medis seperti; tandu(stretcher) dan Oxygen.

Special Handling Passenger: layanan khusus bagi pelanggan yang membutuhkan penanganan khusus seperti; kursi roda, lanjut usia, cacat dan kondisi lain dimana pelanggan membutuhkan perhatian khusus.

Special Meal: layanan permintaan menu khusus, seperti; vegetarian, diabetes, tanpa garam, kolesterol rendah, kosher, dan menu khusus lainnya.

Unaccompanied Minor: Layanan bagi anak-anak (usia 2-10 tahun) yang hendak bepergian tanpa pendamping.

Transaksi dan informasi Garuda Frequent Flyer (GFF)

Layanan Cargo atau pengiriman barang.

Human Remain: layanan pengiriman jenazah

Layanan lainnya yang berhubungan dengan jasa Garuda Indonesia.

Seluruh informasi layanan tersebut di atas dapat anda peroleh hanya dengan menghubungi Call Center Garuda Indonesia kapan dan dari manapun selama 24 jam.

Layanan Proaktif

Secara proaktif call center juga akan mengingatkan para pelanggan yang akan menggunakan pesawat Garuda Indonesia dan memberitahu jika terjadi keterlambatan dan penundaan jadwal terbang untuk itu Anda diharapkan dapat memberikan nomor telepon yang mudah dihubungi.

Dalam menangani keluhan atau masukan, layanan call center siap menerimanya kapan saja. Hal ini sebagai perwujudan dari kepedulian dan totalitas dalam melayani pelanggan. Karena bagi Garuda Indonesia, sekecil apapun masukan yang diterima harus dapat diterima dan dijadikan motivasi untuk perbaikan layanan di masa datang.

e-PAYMENT

2008-09-20T01:06:00.001-07:00

PRODUCT INFO

Garuda Indonesia e-PAYMENT adalah layanan pembayaran tiket yang mempergunakan kartu debet di mana pembayaran dilakukan melalui fasilitas bank (ATM, Internet Banking, Mobile Banking, Phone Banking, EDC) atau menghubungi Garuda Call Center yang akan disambungkan melalui IVR(interactive Voice Respond) untuk transaksi mempergunakan kartu kredit.

LANGKAH-LANGKAH e-PAYMENT:
Pelanggan pemakai kartu kredit atau kartu debit akan menerima kode booking dank ode pembayaran ketika melakukan reservasi melalui Garuda Call Center.

Pelanggan pemegang kartu debit setelah menerima kode pembayaran diwajibkan melakukan pembayaran tiket melalui ATM dan akan menerima slip pembayaran.

Bagi pemegang kartu kredit pembayaran tiket dapat dilakukan melalui mesin IVR(Garuda Call Center) selanjutnya akan menerima apptoval code.

Dengan kode booking, slip pembayaran dan approval code selanjutnya pelanggan dengan menunjukkan kartu pengenal yang sah(KTP, SIM, Passport) dapat menukar tiket Garuda Indonesia atau boarding pass pada kantor-kantor penjualan Garuda Indonesia dan di airport.

BANK PENDUKUNG e-PAYMENT
BCA(ATM, Phone banking, internet banking, mobile banking).
MANDIRI(ATM, Phone banking, internet banking, mobile banking).
BNI(ATM, Phone banking).
Lippo(ATM, Phone banking).
Niaga (Kiosk Niaga, Internet banking).
Permata(ATM, Phone banking, mobile banking, EDC) dan semua kartu debit ATM bersama.
BRI(ATM).
Ekonomi(ATM, Internet banking).
BII(ATM).

CARA PEMBAYARAN ONLINE TICKET GARUDA INDONESIA
1. Pembayaran Online dengan cara:
Kartu kredit dan debit, dengan menghubungi Garuda Call Center(0804-1-807-807 atau 021-2351-9999).
Online Banking(Klik BCA dan Mndiri.com)
Internet Banking (BCA, Mandiri, Niaga, Ekonomi)
Phone Banking (BCA, BNI, Mandiri, Lippo, Permata)
SMS Banking(BCA, Mandiri, Permata)
ATM(BCA, Mandiri, BNI, Lippo, Niaga, Permata, Ekonomi, BII)
2. Pembayaran Tunai
Pembayaran tunai & pengambilan tiket dapat dilakukan pada Kantor Penjualan tiket Garuda Indonesia.

For further information please contact:
0 804 1 807 807 atau 021- 2351 9999
https://m02.garuda-indonesia.com/owa/redir.aspx?C=084e41529b554dd7b6e0a328e4ee92f3&URL=http%3a%2f%2fwww.garuda-indonesia.com%2f

New Garuda Indonesia CALL CENTER Number

2007-11-22T01:31:00.000-08:00

Call Center Garuda Indonesia berubah menjadi

0 804 1 807 807

Weather Clear Capt !,............Enjoy Flying

2007-06-07T20:15:00.001-07:00

Prepaid Ticket Advice (PTA)

2007-05-09T21:09:00.000-07:00

PRODUCT INFO
Mau membelikan Tiket untuk keluarga dan Kolega ? Gunakan PTA

Membelikan tiket pesawat untuk keluarga dan kolega di luar kota terutama di luar negeri kini jadi semakin mudah.

Anda memiliki keluarga atau kerabat di luar kota atau di luar negeri yang ingin pulang namun kesulitan untuk membeli tiket pesawat ? Atau Anda ingin membelikan hadiah tiket pesawat bagi sahabat atau kolega bisnis Anda di kota atau negara lain ?

Anda tak perlu repot membeli tiket, mengirimkannya melalui jasa kurir, dan berharap-harap cemas apakah tiket yang dikirim itu sampai atau tidak kepada orang yang dituju. Anda dapat memanfaatkan Prepaid Ticket Advice (PTA) sebuah layanan dari Garuda Indonesia.

PTA merupakan layanan pre-journey kepada seseorang atau sponsor yang hendak memberikan tiket bagi calon penumpang di kota atau negara yang berbeda, di mana proses pembayaran diselesaikan oleh orang atau sponsor yang memesan tiket. Hal ini memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi kedua belah pihak. Bagi sponsor, keinginannya untuk bisa memberikan tiket bagi orang lain akan dengan mudah dan cepat di tangani oleh Garuda Indonesia. Sedangkan bagi si penerima, layanan PTA ini sangat membantu, khususnya jika ada masalah yang mendesak atau kesulitan lain dalam membeli tiket.

Bagaimana cara memanfaatkan layanan PTA ?

Anda cukup mendatangi kantor perwakilan Garuda Indonesia di kota Anda dan memesan tiket sesua dengan nama pelanggan, kota dan negara yang dituju beserta alamat lengkapnya. Kantor Garuda Indonesia tempat anda memesan tiket kemudian akan menyampaikan pesan kepada kantor perwakilan Garuda Indonesia di kota atau negara yang dituju melalui issue wire atau telex bahwa Anda telah meminta agar diterbitkan tiket untuk keluarga atau kolega yang ada di kota atau negara tujuan. Proses ini tidak membutuhkan waktu yang lama. Dalam lima menit, semua sudah selesai.

Jadi, segeralah memanfaatkan layanan PTA dari Garuda Indonesia. Kini terbang bersama Garuda Indonesia menjadi semakin nyaman.

PTA dapat dilakukan sehubungan dengan:

-Pembayaran tiket.

-PTA tidak dapat untuk pemindahan dana saja.

-PTA hanya dapat dilakukan di Kantor Penjualan Garuda Indonesia, dengan biaya per transaksi Rp.50.000 untuk tiket Domestik dan USD.35 untuk International.

e-travel Garuda Indonesia

2007-03-04T17:26:00.000-08:00

PRODUCT INFO
Welcome to e-travel Garuda Indonesia.

Memperkenalkan era kenyamanan baru perjalanan udara dari Garuda Indonesia. Nikmati penerbangan yang aman, nyaman dan mudah bersama Garuda Indonesia dengan menggunakan fasilitas e-travel.
e-travel adalah fasilitas yang disediakan untuk kemudahan pelanggan dalam menggunakan penerbangan Garuda Indonesia meliputi sbb;
easy booking
epayment
eticketing
easy check in
enjoy flying

"easy booking". Dapatkan kemudahan reservasi dan transaksi penerbangan lainnya kapan dan di manapun Anda berada dengan menghubungi Garuda Indonesia Call Center 24 jam (0-804-1-807-807) atau (021-2351 9999).

"epayment". Pembayaran tiket lebih mudah dan cepat melalui beragam fasilitas online payment termasuk (Credit Cards, ATM, Phone Banking, Mobile Banking dan Internet Banking). Setelah mendapatkan konfirmasi pembukuan dari call center, Anda akan mendapatkan kode booking dan 13 digit kode pembayaran.
-Untuk pembayaran dengan menggunakan kartu kredit(Visa atau Master) Anda cukup memasukkan 16 digit nomor kartu kredit Anda dan ikuti petunjuk yang diberikan oleh mesin transaksi pada Call Center 24 jam Garuda Indonesia.
-Cara pembayaran lain adalah melalui berbagai fasilitas transaksi perbankan seperti ATM, Mobile Banking, Phone Banking , Internet Banking dari bank-bank yang menjadi mitra Garuda Indonesia (BCA, BNI, Mandiri, Niaga, Lippo dan Permata).

"eticketing". Demi efisiensi dan kemudahan bagi pelanggan, Garuda Indonesia kini memberlakukan e-ticket (tiket elektronik atau tiket tanpa kertas) untuk semua penerbangan tujuan domestik dan penerbangan tujuan Singapura dengan keberangkatan dari Jakarta. Dengan fasilitas e-ticket data penerbangan Anda akan tersimpan dengan aman dalam sistem reservasi Garuda Indonesia sehingga Anda tidak perlu takut tiket Anda hilang atau tertinggal. Bila diperlukan Anda dapat memperoleh Itenerary Receipt*) sebagai pengganti tiket di seluruh kantor penjualan Garuda Indonesia dan agen perjalanan yang ditunjuk.
*)Itinerary Receipt bukan dokumen berharga, Anda dapat memperolehnya di seluruh kantor penjualan Garuda Indonesia termasuk di bandara, bahkan untuk pelanggan yang melakukan pembelian tiket dengan fasilitas online payment, data Itinerary Receipt dapat dikirim ke alamat email Anda.

"easy check-in". Beragam layanan check-in disediakan untuk kemudahan Anda, Kini dengan fasilitas Telephone Check-in Anda cukup menghubungi Call Center 24 jam (0-804-1-807-807) atau (021-2351 9999) untuk melakukan check-in mulai dari 24 jam hingga 4 jam sebelum jadwal keberangkatan Anda. Untuk sementara layanan Telepon Check-in tersedia bagi:
-Pelanggan Executive Class yang berangkat dari Jakarta ke seluruh penerbangan tujuan domestik dan ke Singapura.
-Pelanggan Economy Class tujuan domestik dari Jakarta yang menggunakan fasilitas online payment.
Setelah melakukan Telephone Check-in, boarding pass untuk sekali jalan dapat diperoleh di e-travel counter Terminal 2F Bandara Soekarno-Hatta.

"enjoy flight". Selanjutnya nikmatilah penerbangan penuh kenyamanan khas Garuda Indonesia.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai fasilitas layanan ini, hubungi Call Center 24 jam (0-804-1-807-807) atau (021-2351 9999) atau klik http://www.garuda-indonesia.com

Tips Perjalanan Bagi Penumpang

2007-03-01T23:36:00.000-08:00

WAWASAN:

Demi kenyamanan, rencanakan perjalanan Anda dan melakukan reservasi sedini mungkin melalui Call Center Garuda Indonesia 24 Jam (0 0804 1 807 807) atau 021- 2351 9999).

Saat melakukan reservasi, mohon memberikan nomor telepon yang mudah dihubungi, agar petugas dapat menginformasikan jika ada info yang akan disampaikan.

Demi perlindungan asuransi, petugas akan mencocokkan nama di tiket dengan kartu identitas Anda (KTP/SIM/Passport).

Proses check-in akan ditutup 30 menit sebelum keberangkatan untuk rute domestic dan 60 menit untuk rute international. Untuk menghindari antrian panjang di Bandara, anda disarankan menggunakan city check-in di kantor penjualan Garuda.

Barang berharga (obat, uang, perhiasan, dokumen, surat berharga, hp, camera, handycam dan lainnya) harap disimpan/dibawa penumpang sendiri. Bagasi kabin maksimal berukuran panjang 56 cm, lebar 26 cm dan tebal 23 cm.

Bagaimana Memilih Maskapai Penerbangan ?

2007-03-01T23:30:00.000-08:00

WAWASAAN:
ADA EMPAT HAL PENTING YANG HARUS DIPERTIMBANGKAN PENUMPANG KETIKA MEMILIH SEBUAH MASKAPAI PENERBANGAN. KESELAMATAN KITA. KENYAMANAN KITA. WAKTU KITA. DAN BAGASI KITA.

Semakin banyak maskapai penerbangan harusnya akan menguntungkan penumpang. Persaingan antar maskapai akan membuat penumpang dimanjakan karena terjadi persaingan harga tiket dan pemberian layanan.

Tetapi, benarkah demikian ? Tawaran tiket murah belum tentu memberikan kenyamanan. Moleh jadi, tawaran tiket murah justru dapat mengelabui kita yang butuh KESELAMATAN, KENYAMANAN, KETEPATAN WAKTU atau KECERMATAN PENANGANAN BAGASI.

Di Indonesia saat ini tercatat sudah hadir 24 airlines. Selain berarti lebarnya pilihan bagi para penumpang, kenyataan ini sekaligus juga berarti penumpang harus pintar memilih. Kita sudah belajar dari pengalaman pahit di masa lalu. Deregulasi perbankan yang memunculkan ratusan bank baru. Tetapi sebagian besar bank itu kemudian malah menjadi beban masyarakat.

Pada dasarnya, pilihan penumpang memang terpulang pada seberapa jauh ia bersedia menerima kondisi terburuk dari keempat unsure di atas. Seorang wisatawan hemat, mungkin tak berkeberatan naik pesawat yang punya reputasi sering terlambat, sepanjang tiketnya murah. Sebaliknya, seorang professional, pengusaha atau pebisnis berjadwal ketat tidak keberatan membayar tiket mahal untuk terbang dengan maskapai yang punya catatan bagus soal ketepatan waktu.

Seorang mahasiswa dengan anggaran terbatas mungkin juga tidak keberatan terbang selama satu jam tanpa diberi hidangan karena ia akan segera bertemu dengan orang tua, famili bahkan kekasihnya di kota tujuan. Sebaliknya, seorang profesional perempuan mungkin enggan duduk berdempetan di sebelah seorang yang bajunya berkeringat dan cara makannya amburadul.

Ada harga ada rupa, begitu kata pemeo. Pilihan atas maskapai penerbangan memang sepenuhnya bergantung pada kebutuhan masing-masing penumpang. Selamat Memilih Maskapai Penerbangan Dengan Cerdas !

Pemeriksaan Berkala Aircraft

2007-03-01T23:24:00.000-08:00

Sebagai maskapai yang puluhan tahun sarat pengalaman mengelola bisnis penerbangan, Garuda dalam operasional penerbangannya secara konsisten mengikuti prosedur yang ditetapkan otoritas kelaikan udara di dalam maupun di luar negeri.

Seluruh pesawat Garuda menjalani proses pemeriksaan dan perawatan secara intensif di Garuda maintenance Facility Aero Asia-anak perusahaan Garuda yang bergerak dalam bisnis MRO(Maintenance, Repair, Overhaul). Perawatan pesawat Garuda dilakukan sesuai dengan standar internasional dan ditangani pula oleh para teknisi berlisensi international.

Sebelum berangkat, pesawat Garuda mejalani pre-flight check setiap pagi selama satu jam. Saat transit, Garuda melaksanakan transit check sekitar 40 menit. Setelah pesawat landing pun pemeriksaan tetap dilakukan (daily check atau night stop check) yang memakan waktu 3 jam. Pendek kata, setiap berada di darat sekalipun, kelaikan terbang pesawat Garuda selalu diperiksa.

Tidak itu saja. Pemeriksaan berkala pun wajib dilaksanakan, seperti weekly check(pemeriksaan seminggu sekali) dala letter check(A, C dan D check). Letter check diakukan berkaitan dengan jam terbang pesawat.
Contohnya A-check, yakni pemeriksaan setelah pesawat menempuh 300 jam terbang, antara lain memeriksa rangka pesawat, mesin, component pesawat, termasuk landing gear-nya. Pemeriksaan A-check butuh waktu satu hari.

C-check dilakukan setiap 4.000 jam terbang dengan item pemeriksaan yang lebih banyak lagi dan memakan waktu sekitar 10 hari. Sedangkan D-check merupakan pemeriksaan penyeluruh terhadap pesawat yang dilakukan selama 32 hari.

Itulah contoh kecil, betapa ketatnya Garuda mengupayakan kehandalan pesawat yang akan dioperasikan. Tapi pada akhirnya memang penumpanglah yang akan menentukan pilihan-airlines mana yang akan mereka gunakan.

Penumpang bisa saja mengorbankan sedikit kenyamanan sebagai kompensasi untuk tiket murah. Namun dalam hal keselamatan penerbangan, adakah yang sudi kompromi ?. Untuk itu, berhati-hatilah ketika memilih airlines. Jadi tidak perlu terpikat dengan murahnya tiket. Buat apa ? Jika akhirnya harus kecewa.

Keselamatan Penerbangan

2007-03-01T23:07:00.000-08:00

Dalam mengoperasikan penerbangan, keselamatan penerbangan yang menyangkut keselamatan manusia adalah hal yang mutlak. Namun demikian, kenyataannya, bisa saja ada maskapai yang memanfaatkan beberapa celah terkait dengan ketentuan teknis dan pengoperasian pesawat sesuai yang ditetapkan regulator.

Pada praktiknya, sekalipun keselamatan penerbangan merupakan aturan yang sangat ketat, namun tidak menutup kemungkinan, operator penerbangan memanfaatkan berbagai celah yang memang dapat ditawar. Contohnya, pesawat sebetulnya dilengkapi dengan dua hingga tiga autopilot system, tapi masih diijinkan bila yang berfungsi hanya satu autopilot system. Dan tentunya masih banyak contoh yang lain.

Dalam istilah teknis penerbangan, kondisi tidak sempurna yang diijinkan dalam koridor keselamatan penerbangan itu disebut ”open item”. Open item tersebut hanya berlaku pada kategori tertentu dengan batasan waktu yang berbeda-beda. Artinya, semakin banyak open item pada sebuah pesawat, semakin rendah tingkat keselamatan pesawat terbang tersebut. Sayangnya, masih juga terjadi praktik-praktik yang memungkinkan ditundanya pemeliharaan dan perawatan pesawat, misalnya perawatan berkala tahap D (overhaul) yang membutuhkan waktu dan biaya yang besar ataupun open item yang melewati batas waktunya tanpa diketahui penumpang.
Kondisi menyerempet bahaya seperti itu merupakan tabu besar bagi Garuda Indonesia. Garuda sama sekali tidak memberi toleransi terhadap open item dan memakai kebijakan dua langkah di atas standar yang ditentukan. Artinya, bagi Garuda, keselamatan penerbangan adalah harga mati. Tak bisa ditawar.

Keselamatan penerbangan tidak hanya menyangkut perawatan dan pemeliharaan pesawat, melainkan juga awak kokpit. Untuk itu Garuda memeriksa kesehatan dan menguji kecapakan para captain dan co-pilot setiap enam bulan sekali, meskipun regulator mengharuskan setiap satu tahun sekali bagi awak kokpit.

Garuda juga melakukan maintenance audit secara ketat untuk memastikan terpenuhinya semua unsur keselamatan penerbangan dalam setiap sisi operasinya. Praktik itu tela membuat Garuda qualified memperoleh sertifikat FAA(Federal Aviation Administration), otoritas kelaikan udara Amerika Serikat.

Garuda memang nenerapkan standar tinggi dalam aspek keselamatan dan keamanan penerbangan. Semua itu dilakukan Garuda untuk memberi layanan terbaik bagi penumpangnya.

Telephone Check-in

2007-02-23T02:25:00.000-08:00

PRODUCT INFO
Tidak perlu buang waktu bila Telephone Check-in memudahkan segalanya.

Mulai sekarang manfaat TELEPHONE CHECK-IN, layanan inovatif terbaru dari Garuda Indonesia yang memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi anda dalam melakukan check-in. Cukup hubungi call center 24 jam di 0-804-1-807-807 atau 021-2351-9999, anda dapat melakukan check-in lebih awal untuk memilih seat yang anda sukai tanpa perlu datang ke kantor perwakilan kami.
Kini, terbang dengan Garuda Indonesia memang semakin nyaman.

Sementara hanya berlaku untuk:
-Domestik: Jakarta ke seluruh tujuan domestik(penerbangan langsung tanpa connecting flight) dengan kondisi:
a. Executive Class, dan
b. Economy Class yang membayar dengan online payment.
-International: Kakarta ke Singapura(berlaku hanya untuk penumpang Executive Class).

Frequently Asked Question / FAQ

Telephone Check-in Garuda Indonesia

1. Apakah Telephone Check-in itu ?

Garuda Indonesia Telephone Check-in adalah layanan pre journey bagi para penumpang Garuda untuk melakukan check-in melalui telephone.

2. Bagaimana melakukan Telephone Check-in ?

Dengan menghubungi call center Garuda Indonesia 24 jam pada nomor: 0-807-1-807-807 atau 021-2351-9999.

3. Kapan telephone Check-in dapat dilakukan ?

Layanan Telephone Check-in dapat dilakukan sejak 24 jam sebelum jadwal keberangkatan dan ditutup 4 jam sebelum jadwal keberangkatan.

4. Siapa saja yang dapat melakukan telephone check-in ?

Penumpang individual Garuda Indonesia yang telah mempunyai pembukuan pasti dengan rute dan kondisi sebagai berikut:

-Domestik: Jakarta ke seluruh tujuan domestik dengan kondisi:
a. Executive Class, dan
b. Economy Class yang membayar dengan online payment Penerbangan langsung tanpa connection flight(point to point)
-International: Kakarta ke Singapura(berlaku hanya untuk penumpang Executive Class).

5. Bila saya mempunyai penerbangan lanjutan /pergi pulang pada hari yang sama apakah semua rute penerbangan dapat saya lakukan telephone check-in ?

Saat ini belum dapat dilakukan karena telephone check-in hanya berlaku untuk penerbangan langsung (point to point) tanpa flight connecting dengan keberangkatan dari Jakarta.

6. Apakah saya dapat melapor last minute di airport mengingat saya telah melakukan telepon check-in sebelumnya ?

Penumpang yang sudah melakukan telephone check-in tetap mempunyai kewajiban untuk melapor sesuai dengan waktu yang telah ditentukan yakni paling lambat 45 menit sebelum keberangkatan pesawat.

7. Apakah saya tetap harus antri di check-in counter bila telah melakukan telephone check-in ?

Saat ini Garuda Indonesia telah menyediakan "e-travel counter" yakni counter khusus untuk pengambilan boarding pass bagi para pengguna telephone check-in.

8. Apakah saya dapat menyerahkan bagasi saya di e-travel counter ?

Untuk penumpang yang membawa bagasi setelah ke e-travel counter tetap harus membawa sendiri bagasinya ke check-in counter, selain untuk kepentingan security chack (x-ray) juga untuk penimbangan bagasi. Bagi penumpang yang tidak membawa bagasi setelah mendapatkan boarding pass di e-travel counter dapat langsung menuju ke boarding gate.

9. Dimana lokasi e-travel counter ?

Sementara ini e-travel counter hanya terdapat di terminal 2F bandara Soekarno Hatta (di sebelah ticket sales counter domestik). Untuk para penumpang dengan tujuan Singapura(international) dan Denpasar tetap mengambil boarding pass di check-in counter 2E bandara Soekarno Hatta.

Boeing 737 Next Generation

2007-02-22T20:24:00.000-08:00

Boeing 737 Next Generation, wujud modernisasi Garuda Indonesia.

Boeing 737-800 Next Generation. Sebagai perwujudan modernisasi serta komitmen peningkatan pelayanan, Garuda Indonesia kini telah mengoperasikan Boeing 737-800 NG sekaligus sebagai maskapai penerbangan satu-satunya di Indonesia yang menggunakan pesawat modern tersebut.

Kehandalan Boeing 737NG

Boeing 737NG merupakan armada canggih dan modern diantara jenis pesawat berbadan kecil (narrow body). Boeing 737NG yang saat ini dioperasikan Garuda Indonesia memiliki kapasitas 180 kelas ekonomi; dan rencananya konfigurasi tempat duduk tersebut akan disesuaikan dengan kebutuhan menjadi 12 kelas bisnis dan 150 kelas ekonomi.

Armada ini sangat ideal dan efisien bagi penerbangan domestik dan regional. Ruang kemudi (cockpit) pesawat terbaru generasi Boeing 737 ini dilengkapi dengan Primary Flight Display (PFD) sebanyak dua Inertial Reference System/Laser Gyro dan dua Global Position System (GPS). Pesawat ini mampu menjelajah dengan kecepatan 0,79 mach, atau lebih cepat dari jenis Boeing 737 classic yang hanya mencapai 0,74 mach.

Boeing 737NG memiliki dua mesin (twin engine), panjang badan pesawat 40,68 meter, bentangan sayap 35,81 meter. Pesawat Boeing 737NG yang dioperasikan Garuda ini dilengkapi dengan “winglet” pada sayap kiri dan kanan. Salah satu keistimewaan/fungsi dari “winglet” tersebut dapat mengurangi kemungkinan terjadinya turbulensi, sehingga dapat menghemat penggunaan bahan bakar hingga 3%.

Pesawat generasi terbaru Boeing 737 ini mampu terbang di ketinggian maksimum 41.000 feet (Boeing 737 classic hanya 37.000 feet), berat maksimum saat tinggal landas (take-off) adalah 79.015 Kg (Boeing 737 classic hanya 64.636 Kg), berat maksimum saat mendarat (landing) mencapai 65.317 Kg (Boeing 737 classic hanya 56.245 Kg) dan lain-lain. Hubungi Call Center 24 jam: 0-807-1-807-807 untuk informasi lebih lanjut.

Make Yourself Comfortable

2007-02-22T17:07:00.000-08:00

Selamat Datang. Mohon meletakkan bagasi kabin dalam rak penyimpanan di atas tempat duduk atau di bawah kursi anda. Jangan meninggalkan barang-barang berharga selama transit dan disarankan untuk meneliti kembali barang bawaan Anda ketika akan meninggalkan pesawat.

Bacalah Kartu Petunjuk Keselamatan Penerbangan yang terdapat pada kantong kursi serta perhatikan peragaannyaoleh awak kabin. Tetaplah duduk dengan sabuk pengaman terikat pada saat pesawat lepas landas dan ketika akan melakukan pendaratan. Demi kenyamanan Anda, kami menganjurkan untuk mengenakan sabuk pengaman selama penerbangan. Baju pelampung tersedia di bawah kursi Anda.

Sesuai dengan Keputusan Departemen Perhubungan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara No. AU.4357/DKP.0975/2003, mohon tidak mempergunakan telepon genggam, televisi atau radio karena dapat mengganggu sistem komunikasi pesawat. Anda diperbolehkan untuk menggunakan komputer portable, kalkulator dan stereo set pribadi.

Sesuai dengan Peraturan Keselamatan Penerbangan International, para penumpang tidak diperbolehkan mengkonsumsi minuman beralkohol milik pribadi selama dalam penerbangan. Para penumpang hanya diperbolehkan minum minuman beralkohol yang disajikan oleh awak kabin pesawat.

Berada di ketinggian dapat menyebabkan dehidrasi, sebaiknya Anda mengkonsumsi cukup minuman non-alkohol. Perubahan ketinggian dapat menimbulkan gangguan pendengaran, yang bisa dihilangkan dengan menelan ludah atau menguap. Apabila Anda menggunakan contact lensa, kami menganjurkan untuk melepasnya sebelum masuk dalam kabin pesawat, karena dapat mengalami gangguan.

Anda tidak perlu melakukan konfirmasi pembukuan bak dalam penerbangan domestik maupun international. Penumpang diharapkan dapat memberikan alamat tempat tinggal/hotel dan nomor telepon baik di tempat asal, maupun tempat tujuan perjalanan. Selanjutnya staf kamiakan menghubungi Anda untuk kepastian keberangkatan. Bila Anda membatalkan perjalanan, mohon dapat melapor kepada kantor Garuda setempat, sehingga secara otomatis nomor pembukuan Anda akan dihapus.

Pelayanan khusus dapat diberikan kepada penumpang lanjut usia, penumpang sakit, wanita hamil, anak balita, penyandang cacat atau mereka yang sedang melakukan diet khusus.

Matikan Ponsel Ketika Memasuki Pintu Pesawat Terbang

2007-02-21T22:24:00.000-08:00

ADA alasan kuat mengapa awak pesawat selalu mengingatkan para penumpang bahwa penggunaan ponsel sama sekali tidak diperbolehkan di dalam kabin pesawat terbang.

Pesawat terbang modern banyak sekali bergantung pada gelombang radio untuk menjalankan berbagai fungsi, termasuk komunikasi dengan menara kontrol, navigasi dan pengaturan udara di dalam kabin. Intervensi gelombang radio yang berasal dari ponsel dapat mengacaukan fungsi-fungsi ini.

Pemakai ponsel mungkin tidak menyadari bahwa dalam keadaan stanby pun ponsel tetap memancarkan sinyal elektromagnetis yang berfungsi memberitahu komputer di jaringan telepon seluler bahwa ponsel dalam keadaan aktif dan oleh sebab itu dapat dihubungi. Sinyal itu akan semakin kuat ketika pemancar di base terminal station(BTS) berkomunikasi dengan ponsel untuk menyampaikan panggilan ataupun mengirimkan pesan singkat(SMS).

Padahal, setelah pesawat tinggal landas dan mendekati cruising altitute, ponsel tidak akan dapat berfungsi karena jarak dari BTS ke pesawat terlalu jauh dan pesawat bergerak terlalu cepat sehingga sebelum ponsel terdeteksi dan terdaftar di salah satu sel jaringan ponsel ia sudah meninggalkan sel tersebut. Akibatnya, ponsel yang aktif akan terus menerus memancarkan sinyal elektromagnetis yang berisiko mwngganggu berbagai peralatan penerbangan.

Oleh sebab itu, demi keselamatan Anda dan ratusan penumpang, Anda wajib mematikan ponsel Anda begitu memasuki pintu kabin pesawat. Bila anda menyimpan ponsel lain dalam tas bawaan, periksalah dan pastikanlah bahawa ponsel tersebut juga sudah Anda matikan.

Nikmati Terbang Plus-Plus di Kelas Ekonomy Garuda Indonesia

2007-02-21T17:02:00.000-08:00

Nikmati Terbang Plus-Plus kelas ekonomi Garuda Indonesia untuk semua tujuan domestik.

Nikmati kenyamanan terbang yang sesungguhnya hanya dengan memilih economy class Garuda Indonesia. Begitu banyak nilai PLUS PLUS yang dapat Anda temukan dan nikmati yang tak akan dapat Anda jumpai di penerbangan domestik lain. Pilih Garuda Indonesia sekarang dan dapatkan HARGA SURPRISE untuk pilihan penerbangan tujuan domestik. Segera hubungi Call Center Garuda Indonesia atau klik www.garuda-indonesia.com

Berbagai layanan keistimewaan PLUS-PLUS tanpa biaya tambahan:

-BAGASI 30 KG (Fasilitas bagasi cuma-cuma sampai dengan 30 kg per penumpang).

-MINUMAN, MAKANAN & SNACK (Hidangan lezat disemua tujuan domestik, termasuk hidangan panas(hot meals) khusus penerbangan di atas 60 menit.

-SURAT KABAR (Gratis surat kabar (selama persediaan masih ada)).

-SEAT PITCH 31 INCI (Duduk nyaman dan leluasa berkat konfigurasi 31 inci)

-KEBERANGKATAN & KEDATANGAN TERMINAL 2 JAKARTA (Demi melengkapi kenyamanan Anda, semua keberangkatan dan kedatangan penerbangan domestik Garuda Indonesia melalui Terminal 2 yang lebih nyaman dan leluasa(Terminal 2 di Cengkareng, Jakarta)

Nikmati Terbang Plus-Plus kelas ekonomi Garuda Indonesia untuk semua tujuan domestik.

Untuk reservasi, hubungi Call Center 24 jam Garuda Indonesia atau klik di sini untuk mengetahui Promo Harga Surprise Garuda Indonesia.

Detail online info klik http://www.garuda-indonesia-plusplus.com

FLEET FACTS

2007-02-20T21:25:00.001-08:00

Jumlah armada yang dimiliki oleh Garuda Indonesia:

BOEING 747-400
Jumlah armada: 03 Aircraft
Kapasitas Seat: 42 Executive, 386 Economy

AIRBUS A330-300
Jumlah armada: 06 Aircraft
Kapasitas Seat: 42 Executive, 251 Economy

BOEING 737 NG (New Generation)
Jumlah armada: 02 Aircraft
Kapasitas Seat: 168 (All Economy Class)

BOEING 737-400
Jumlah armada: 19 Aircraft
Kapasitas Seat: 16 Executive, 120 Economy

BOEING 737-300
Jumlah armada: 12 Aircraft
Kapasitas Seat: 16 Executive, 94 Economy

BOEING 737-500
Jumlah armada: 05 Aircraft
Kapasitas Seat: 12 Executive, 84 Economy

BOEING 737-300 (CITILINK)
Jumlah armada: 02 Aircraft
Kapasitas Seat: 148 Economy

TOTAL=47 Aircraft dioperasikan Garuda Indonesia dan 02 Aircraft dioperasikan oleh Citilink.

GFF(Garuda Frequent Flyer)

2007-02-20T02:44:00.000-08:00

Welcome Garuda Frequent Flyer,
Manfaatkan keanggotaan GFF(Garuda Frequent Flyer). Kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan Anda untuk selalu menggunakan layanan Garuda Indonesia dan merupakan kebanggaan dapat melayani Anda, pelanggan yang tergabung dalam keanggotaan GFF. Kami percaya akan lebih banyak kesempatan mendatang untuk memanfaatkan layanan penerbangan Garuda Indonesia sehingga Anda dapat kembali memperoleh level keanggotaan yang lebih tinggi lagi.

Untuk itu gunakan kesempatan sebanyak-banyaknya terbang bersama Garuda Indonesia agar dapat memperoleh tabungan "mileage" yang cukup untuk menikmati TERBANG GRATIS atau menikmati kenyamanan kelas eksekutif bersama Garuda Indonesia.

Penerbangan dengan Garuda Indonesia sejumlah yang cukup juga menjanjikan tingkatan keanggotaan yang semakin meningkat. Artinya, semakin sering Anda bepergian dengan Garuda Indonesia semakin cepat Anda menikmati keuntungan maksimal dari keanggotaan GFF.

Untuk mengetahui besarnya "mileage" pada setiap rute, kelas dan level keanggotaan GFF, dapat dilihat di Buku Panduan Keanggotaan. Sedangkan untuk informasi detail Anda dapat mengunjungi website GFF online 24 jam di http://gff.garuda-indonesia.com

Bagi pelanggan yang belum menjadi member GFF(Garuda Frequent Flyer), segeralah melakukan regristrasi/pendaftaran melalui website GFF online 24 jam di http://gff.garuda-indonesia.com atau hubungi kantor cabang Garuda Indonesia terdekat. Temukan KEISTIMEWAAN dan BONUS sebagai member GFF dan nikmati penerbangan bersama Garuda Indonesia.

Segeralah merencanakan penerbangan Anda dengan Garuda Indonesia, semoga keberuntungan selalu bersama Anda, pelanggan setia kami.