Economy Class Plus Plus

Product Info:

Economy Class Plus Plus

Nikmati berbagai fasilitas dan kemudahan perjalanan Economy Class Plus Plus. Dengan harga terbaik, Anda akan mendapatkan beragam kenyamanan ekstra, baik sebelum keberangkatan hingga sesampainya di bandara tujuan.

Bagasi 20 kg: Fasilitas bagasi cuma-cuma sebesar 20 kg.

Bahan bacaan: Majalah dan/atau bahan bacaan lainnya selama perjalanan.

Food & Beverage: Makanan ringan untuk perjalanan di bawah 1 jam dan hidangan lezat untuk perjalanan di atas 1 jam.

Seat pitch 31 inch: Jarak antar kursi yang lebih leluasa untuk kenyamanan duduk Anda.

Terminal 2 Jakarta: Penggunaan terminal berstandar intenational yang bersih, nyaman dan modern.

Akses Pelanggan: Untuk kemudahan reservasi serta informasi perjalanan Anda.

Passenger Care: Untuk memastikan kenyamanan dan kelanjutan rencana perjalanan Anda.

Segera sesuaikan jadwal penerbangan Anda dan nikmati kenyamanan terbang sessungguhnya. Untuk reservasi, hubungi Call Center 24 Jam 0 804 1 807 807 atau 021-2351-9999 atau www.garuda–indonesia.com dan kantor penjualan kami atau agen perjalanan Anda

Pastikan selalu mengecek harga kami sebelum merencanakan perjalanan

Call Center

Product Info:

Akses pelanggan 24 jam, yang memudahkan hidup anda.

Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lengkap tentang segala aktifitas dan layanan Garuda Indonesia, kini dengan mudah bisa diperoleh melalui fasilitas Call Center Garuda Indonesia. Jika Anda membutuhkan informasi perjalanan apa saja yang berhubungan dengan Garuda Indonesia, termasuk penjualan tiket dan pembayaran, silahkan hubungi call center 0 804 807 807 atau 021-2351 9999 yang dapat dihubungi dari manapun dan kapanpun selama 24 jam.

Call Center Garuda Indonesia hadir untuk memberikan kemudahan akses bagi para pelanggan dengan memberikan layanan terpadu one stop service, mulai dari layanan pembukuan (reservasi), informasi produk dan harga, layanan Garuda Frequent Flyer, customer care hingga pelayanan cargo dan seluruh layanan lain yang berkaitan dengan penerbangan Garuda Indonesia.

Adapun layanan yang dapat Anda peroleh antara lain:

1. Telephone Check-in: layanan check-in melalui telepon yang dapat dilakukan mulai dari 24jam hingga 4 jam sebelum keberangkatan bagi pelanggan yang menggunakan Bussiness Class dan transaksi e-payment.

2. Medical Assistance: layanan bagi penumpang yang membutuhkan penanganan medis seperti; tandu(stretcher) dan Oxygen.

3. Special Handling Passenger: layanan khusus bagi pelanggan yang membutuhkan penanganan khusus seperti; kursi roda, lanjut usia, cacat dan kondisi lain dimana pelanggan membutuhkan perhatian khusus.

4. Special Meal: layanan permintaan menu khusus, seperti; vegetarian, diabetes, tanpa garam, kolesterol rendah, kosher, dan menu khusus lainnya.

5. Unaccompanied Minor: Layanan bagi anak-anak (usia 2-10 tahun) yang hendak bepergian tanpa pendamping.

6. Transaksi dan informasi Garuda Frequent Flyer (GFF)

7. Layanan Cargo atau pengiriman barang.

8. Human Remain: layanan pengiriman jenazah

9. Layanan lainnya yang berhubungan dengan jasa Garuda Indonesia.

Seluruh informasi layanan tersebut di atas dapat anda peroleh hanya dengan menghubungi Call Center Garuda Indonesia kapan dan dari manapun selama 24 jam.

Layanan Proaktif

Secara proaktif call center juga akan mengingatkan para pelanggan yang akan menggunakan pesawat Garuda Indonesia dan memberitahu jika terjadi keterlambatan dan penundaan jadwal terbang untuk itu Anda diharapkan dapat memberikan nomor telepon yang mudah dihubungi.

Dalam menangani keluhan atau masukan, layanan call center siap menerimanya kapan saja. Hal ini sebagai perwujudan dari kepedulian dan totalitas dalam melayani pelanggan. Karena bagi Garuda Indonesia, sekecil apapun masukan yang diterima harus dapat diterima dan dijadikan motivasi untuk perbaikan layanan di masa datang.

e-PAYMENT

PRODUCT INFO

Garuda Indonesia e-PAYMENT adalah layanan pembayaran tiket yang mempergunakan kartu debet di mana pembayaran dilakukan melalui fasilitas bank (ATM, Internet Banking, Mobile Banking, Phone Banking, EDC) atau menghubungi Garuda Call Center yang akan disambungkan melalui IVR(interactive Voice Respond) untuk transaksi mempergunakan kartu kredit.

LANGKAH-LANGKAH e-PAYMENT:
Pelanggan pemakai kartu kredit atau kartu debit akan menerima kode booking dank ode pembayaran ketika melakukan reservasi melalui Garuda Call Center.

Pelanggan pemegang kartu debit setelah menerima kode pembayaran diwajibkan melakukan pembayaran tiket melalui ATM dan akan menerima slip pembayaran.

Bagi pemegang kartu kredit pembayaran tiket dapat dilakukan melalui mesin IVR(Garuda Call Center) selanjutnya akan menerima apptoval code.

Dengan kode booking, slip pembayaran dan approval code selanjutnya pelanggan dengan menunjukkan kartu pengenal yang sah(KTP, SIM, Passport) dapat menukar tiket Garuda Indonesia atau boarding pass pada kantor-kantor penjualan Garuda Indonesia dan di airport.

BANK PENDUKUNG e-PAYMENT
BCA(ATM, Phone banking, internet banking, mobile banking).
MANDIRI(ATM, Phone banking, internet banking, mobile banking).
BNI(ATM, Phone banking).
Lippo(ATM, Phone banking).
Niaga (Kiosk Niaga, Internet banking).
Permata(ATM, Phone banking, mobile banking, EDC) dan semua kartu debit ATM bersama.
BRI(ATM).
Ekonomi(ATM, Internet banking).
BII(ATM).

CARA PEMBAYARAN ONLINE TICKET GARUDA INDONESIA
1. Pembayaran Online dengan cara:
Kartu kredit dan debit, dengan menghubungi Garuda Call Center(0804-1-807-807 atau 021-2351-9999).
Online Banking(Klik BCA dan Mndiri.com)
Internet Banking (BCA, Mandiri, Niaga, Ekonomi)
Phone Banking (BCA, BNI, Mandiri, Lippo, Permata)
SMS Banking(BCA, Mandiri, Permata)
ATM(BCA, Mandiri, BNI, Lippo, Niaga, Permata, Ekonomi, BII)
2. Pembayaran Tunai
Pembayaran tunai & pengambilan tiket dapat dilakukan pada Kantor Penjualan tiket Garuda Indonesia.


For further information please contact:
0 804 1 807 807 atau 021- 2351 9999
https://m02.garuda-indonesia.com/owa/redir.aspx?C=084e41529b554dd7b6e0a328e4ee92f3&URL=http%3a%2f%2fwww.garuda-indonesia.com%2f