Economy Class Plus Plus

Product Info:

Economy Class Plus Plus

Nikmati berbagai fasilitas dan kemudahan perjalanan Economy Class Plus Plus. Dengan harga terbaik, Anda akan mendapatkan beragam kenyamanan ekstra, baik sebelum keberangkatan hingga sesampainya di bandara tujuan.

Bagasi 20 kg: Fasilitas bagasi cuma-cuma sebesar 20 kg.

Bahan bacaan: Majalah dan/atau bahan bacaan lainnya selama perjalanan.

Food & Beverage: Makanan ringan untuk perjalanan di bawah 1 jam dan hidangan lezat untuk perjalanan di atas 1 jam.

Seat pitch 31 inch: Jarak antar kursi yang lebih leluasa untuk kenyamanan duduk Anda.

Terminal 2 Jakarta: Penggunaan terminal berstandar intenational yang bersih, nyaman dan modern.

Akses Pelanggan: Untuk kemudahan reservasi serta informasi perjalanan Anda.

Passenger Care: Untuk memastikan kenyamanan dan kelanjutan rencana perjalanan Anda.

Segera sesuaikan jadwal penerbangan Anda dan nikmati kenyamanan terbang sessungguhnya. Untuk reservasi, hubungi Call Center 24 Jam 0 804 1 807 807 atau 021-2351-9999 atau www.garuda–indonesia.com dan kantor penjualan kami atau agen perjalanan Anda

Pastikan selalu mengecek harga kami sebelum merencanakan perjalanan

Call Center

Product Info:

Akses pelanggan 24 jam, yang memudahkan hidup anda.

Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lengkap tentang segala aktifitas dan layanan Garuda Indonesia, kini dengan mudah bisa diperoleh melalui fasilitas Call Center Garuda Indonesia. Jika Anda membutuhkan informasi perjalanan apa saja yang berhubungan dengan Garuda Indonesia, termasuk penjualan tiket dan pembayaran, silahkan hubungi call center 0 804 807 807 atau 021-2351 9999 yang dapat dihubungi dari manapun dan kapanpun selama 24 jam.

Call Center Garuda Indonesia hadir untuk memberikan kemudahan akses bagi para pelanggan dengan memberikan layanan terpadu one stop service, mulai dari layanan pembukuan (reservasi), informasi produk dan harga, layanan Garuda Frequent Flyer, customer care hingga pelayanan cargo dan seluruh layanan lain yang berkaitan dengan penerbangan Garuda Indonesia.

Adapun layanan yang dapat Anda peroleh antara lain:

1. Telephone Check-in: layanan check-in melalui telepon yang dapat dilakukan mulai dari 24jam hingga 4 jam sebelum keberangkatan bagi pelanggan yang menggunakan Bussiness Class dan transaksi e-payment.

2. Medical Assistance: layanan bagi penumpang yang membutuhkan penanganan medis seperti; tandu(stretcher) dan Oxygen.

3. Special Handling Passenger: layanan khusus bagi pelanggan yang membutuhkan penanganan khusus seperti; kursi roda, lanjut usia, cacat dan kondisi lain dimana pelanggan membutuhkan perhatian khusus.

4. Special Meal: layanan permintaan menu khusus, seperti; vegetarian, diabetes, tanpa garam, kolesterol rendah, kosher, dan menu khusus lainnya.

5. Unaccompanied Minor: Layanan bagi anak-anak (usia 2-10 tahun) yang hendak bepergian tanpa pendamping.

6. Transaksi dan informasi Garuda Frequent Flyer (GFF)

7. Layanan Cargo atau pengiriman barang.

8. Human Remain: layanan pengiriman jenazah

9. Layanan lainnya yang berhubungan dengan jasa Garuda Indonesia.

Seluruh informasi layanan tersebut di atas dapat anda peroleh hanya dengan menghubungi Call Center Garuda Indonesia kapan dan dari manapun selama 24 jam.

Layanan Proaktif

Secara proaktif call center juga akan mengingatkan para pelanggan yang akan menggunakan pesawat Garuda Indonesia dan memberitahu jika terjadi keterlambatan dan penundaan jadwal terbang untuk itu Anda diharapkan dapat memberikan nomor telepon yang mudah dihubungi.

Dalam menangani keluhan atau masukan, layanan call center siap menerimanya kapan saja. Hal ini sebagai perwujudan dari kepedulian dan totalitas dalam melayani pelanggan. Karena bagi Garuda Indonesia, sekecil apapun masukan yang diterima harus dapat diterima dan dijadikan motivasi untuk perbaikan layanan di masa datang.

e-PAYMENT

PRODUCT INFO

Garuda Indonesia e-PAYMENT adalah layanan pembayaran tiket yang mempergunakan kartu debet di mana pembayaran dilakukan melalui fasilitas bank (ATM, Internet Banking, Mobile Banking, Phone Banking, EDC) atau menghubungi Garuda Call Center yang akan disambungkan melalui IVR(interactive Voice Respond) untuk transaksi mempergunakan kartu kredit.

LANGKAH-LANGKAH e-PAYMENT:
Pelanggan pemakai kartu kredit atau kartu debit akan menerima kode booking dank ode pembayaran ketika melakukan reservasi melalui Garuda Call Center.

Pelanggan pemegang kartu debit setelah menerima kode pembayaran diwajibkan melakukan pembayaran tiket melalui ATM dan akan menerima slip pembayaran.

Bagi pemegang kartu kredit pembayaran tiket dapat dilakukan melalui mesin IVR(Garuda Call Center) selanjutnya akan menerima apptoval code.

Dengan kode booking, slip pembayaran dan approval code selanjutnya pelanggan dengan menunjukkan kartu pengenal yang sah(KTP, SIM, Passport) dapat menukar tiket Garuda Indonesia atau boarding pass pada kantor-kantor penjualan Garuda Indonesia dan di airport.

BANK PENDUKUNG e-PAYMENT
BCA(ATM, Phone banking, internet banking, mobile banking).
MANDIRI(ATM, Phone banking, internet banking, mobile banking).
BNI(ATM, Phone banking).
Lippo(ATM, Phone banking).
Niaga (Kiosk Niaga, Internet banking).
Permata(ATM, Phone banking, mobile banking, EDC) dan semua kartu debit ATM bersama.
BRI(ATM).
Ekonomi(ATM, Internet banking).
BII(ATM).

CARA PEMBAYARAN ONLINE TICKET GARUDA INDONESIA
1. Pembayaran Online dengan cara:
Kartu kredit dan debit, dengan menghubungi Garuda Call Center(0804-1-807-807 atau 021-2351-9999).
Online Banking(Klik BCA dan Mndiri.com)
Internet Banking (BCA, Mandiri, Niaga, Ekonomi)
Phone Banking (BCA, BNI, Mandiri, Lippo, Permata)
SMS Banking(BCA, Mandiri, Permata)
ATM(BCA, Mandiri, BNI, Lippo, Niaga, Permata, Ekonomi, BII)
2. Pembayaran Tunai
Pembayaran tunai & pengambilan tiket dapat dilakukan pada Kantor Penjualan tiket Garuda Indonesia.


For further information please contact:
0 804 1 807 807 atau 021- 2351 9999
https://m02.garuda-indonesia.com/owa/redir.aspx?C=084e41529b554dd7b6e0a328e4ee92f3&URL=http%3a%2f%2fwww.garuda-indonesia.com%2f

New Garuda Indonesia CALL CENTER Number

Call Center Garuda Indonesia berubah menjadi

0 804 1 807 807

Weather Clear Capt !,............Enjoy Flying

Prepaid Ticket Advice (PTA)

PRODUCT INFO
Mau membelikan Tiket untuk keluarga dan Kolega ? Gunakan PTA

Membelikan tiket pesawat untuk keluarga dan kolega di luar kota terutama di luar negeri kini jadi semakin mudah.

Anda memiliki keluarga atau kerabat di luar kota atau di luar negeri yang ingin pulang namun kesulitan untuk membeli tiket pesawat ? Atau Anda ingin membelikan hadiah tiket pesawat bagi sahabat atau kolega bisnis Anda di kota atau negara lain ?

Anda tak perlu repot membeli tiket, mengirimkannya melalui jasa kurir, dan berharap-harap cemas apakah tiket yang dikirim itu sampai atau tidak kepada orang yang dituju. Anda dapat memanfaatkan Prepaid Ticket Advice (PTA) sebuah layanan dari Garuda Indonesia.

PTA merupakan layanan pre-journey kepada seseorang atau sponsor yang hendak memberikan tiket bagi calon penumpang di kota atau negara yang berbeda, di mana proses pembayaran diselesaikan oleh orang atau sponsor yang memesan tiket. Hal ini memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi kedua belah pihak. Bagi sponsor, keinginannya untuk bisa memberikan tiket bagi orang lain akan dengan mudah dan cepat di tangani oleh Garuda Indonesia. Sedangkan bagi si penerima, layanan PTA ini sangat membantu, khususnya jika ada masalah yang mendesak atau kesulitan lain dalam membeli tiket.

Bagaimana cara memanfaatkan layanan PTA ?

Anda cukup mendatangi kantor perwakilan Garuda Indonesia di kota Anda dan memesan tiket sesua dengan nama pelanggan, kota dan negara yang dituju beserta alamat lengkapnya. Kantor Garuda Indonesia tempat anda memesan tiket kemudian akan menyampaikan pesan kepada kantor perwakilan Garuda Indonesia di kota atau negara yang dituju melalui issue wire atau telex bahwa Anda telah meminta agar diterbitkan tiket untuk keluarga atau kolega yang ada di kota atau negara tujuan. Proses ini tidak membutuhkan waktu yang lama. Dalam lima menit, semua sudah selesai.

Jadi, segeralah memanfaatkan layanan PTA dari Garuda Indonesia. Kini terbang bersama Garuda Indonesia menjadi semakin nyaman.

PTA dapat dilakukan sehubungan dengan:

-Pembayaran tiket.

-PTA tidak dapat untuk pemindahan dana saja.

-PTA hanya dapat dilakukan di Kantor Penjualan Garuda Indonesia, dengan biaya per transaksi Rp.50.000 untuk tiket Domestik dan USD.35 untuk International.

e-travel Garuda Indonesia

PRODUCT INFO
Welcome to e-travel Garuda Indonesia.

Memperkenalkan era kenyamanan baru perjalanan udara dari Garuda Indonesia. Nikmati penerbangan yang aman, nyaman dan mudah bersama Garuda Indonesia dengan menggunakan fasilitas e-travel.
e-travel adalah fasilitas yang disediakan untuk kemudahan pelanggan dalam menggunakan penerbangan Garuda Indonesia meliputi sbb;
easy booking
epayment
eticketing
easy check in
enjoy flying

"easy booking". Dapatkan kemudahan reservasi dan transaksi penerbangan lainnya kapan dan di manapun Anda berada dengan menghubungi Garuda Indonesia Call Center 24 jam (0-804-1-807-807) atau (021-2351 9999).

"epayment". Pembayaran tiket lebih mudah dan cepat melalui beragam fasilitas online payment termasuk (Credit Cards, ATM, Phone Banking, Mobile Banking dan Internet Banking). Setelah mendapatkan konfirmasi pembukuan dari call center, Anda akan mendapatkan kode booking dan 13 digit kode pembayaran.
-Untuk pembayaran dengan menggunakan kartu kredit(Visa atau Master) Anda cukup memasukkan 16 digit nomor kartu kredit Anda dan ikuti petunjuk yang diberikan oleh mesin transaksi pada Call Center 24 jam Garuda Indonesia.
-Cara pembayaran lain adalah melalui berbagai fasilitas transaksi perbankan seperti ATM, Mobile Banking, Phone Banking , Internet Banking dari bank-bank yang menjadi mitra Garuda Indonesia (BCA, BNI, Mandiri, Niaga, Lippo dan Permata).

"eticketing". Demi efisiensi dan kemudahan bagi pelanggan, Garuda Indonesia kini memberlakukan e-ticket (tiket elektronik atau tiket tanpa kertas) untuk semua penerbangan tujuan domestik dan penerbangan tujuan Singapura dengan keberangkatan dari Jakarta. Dengan fasilitas e-ticket data penerbangan Anda akan tersimpan dengan aman dalam sistem reservasi Garuda Indonesia sehingga Anda tidak perlu takut tiket Anda hilang atau tertinggal. Bila diperlukan Anda dapat memperoleh Itenerary Receipt*) sebagai pengganti tiket di seluruh kantor penjualan Garuda Indonesia dan agen perjalanan yang ditunjuk.
*)Itinerary Receipt bukan dokumen berharga, Anda dapat memperolehnya di seluruh kantor penjualan Garuda Indonesia termasuk di bandara, bahkan untuk pelanggan yang melakukan pembelian tiket dengan fasilitas online payment, data Itinerary Receipt dapat dikirim ke alamat email Anda.

"easy check-in". Beragam layanan check-in disediakan untuk kemudahan Anda, Kini dengan fasilitas Telephone Check-in Anda cukup menghubungi Call Center 24 jam (0-804-1-807-807) atau (021-2351 9999) untuk melakukan check-in mulai dari 24 jam hingga 4 jam sebelum jadwal keberangkatan Anda. Untuk sementara layanan Telepon Check-in tersedia bagi:
-Pelanggan Executive Class yang berangkat dari Jakarta ke seluruh penerbangan tujuan domestik dan ke Singapura.
-Pelanggan Economy Class tujuan domestik dari Jakarta yang menggunakan fasilitas online payment.
Setelah melakukan Telephone Check-in, boarding pass untuk sekali jalan dapat diperoleh di e-travel counter Terminal 2F Bandara Soekarno-Hatta.

"enjoy flight". Selanjutnya nikmatilah penerbangan penuh kenyamanan khas Garuda Indonesia.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai fasilitas layanan ini, hubungi Call Center 24 jam (0-804-1-807-807) atau (021-2351 9999) atau klik http://www.garuda-indonesia.com